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Pluri Sistemas

    A Pluri Sistemas é uma fábrica de softwares para otimização de atendimentos, seja por voz ou pelos canais Digitais de contato.
    • Sistemas para Call Center e Omnichannel
    Added on 21 October
    👉 Já começou a pensar nas estratégias de vendas para campanhas de Black Friday?
    Mês que vem temos a data mais esperada pelos consumidores para garantir as maiores promoções em diversos produtos, desde eletrônicos a produtos mais básicos do dia a dia.
    Para alcançar o sucesso de vendas na Black Friday, o WhatsApp pode ser um grande aliado nas campanhas.📲
    Vem entender um pouco mais sobre como o WhatsApp pode ajudar nas campanhas de Black Friday.
    💻 Leia nosso conteúdo completo disponível
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    Estratégias de Vendas no WhatsApp: Campanhas de Black Friday plurisistemas.com Por Juliana Baratta Estratégias de Vendas no WhatsApp: Campanhas de Black Friday As campanhas de Black Friday

    Added on 21 October
    👉 Já começou a pensar nas estratégias de vendas para campanhas de Black Friday?
    Mês que vem temos a data mais esperada pelos consumidores para garantir as maiores promoções em diversos produtos, desde eletrônicos a produtos mais básicos do dia a dia.
    Para alcançar o sucesso de vendas na Black Friday, o WhatsApp pode ser um grande aliado nas campanhas.📲
    Vem entender um pouco mais sobre como o WhatsApp pode ajudar nas campanhas de Black Friday.
    💻 Leia nosso conteúdo completo disponível
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    Added on 14 October
    🧑‍💻 O Customer Service é o setor da empresa que fica responsável por centralizar todas as reclamações dos clientes e consumidores. Ele tem como objetivo identificar e solucionar os problemas a fim de evitar que sejam repetidos e manter o bom relacionamento com os clientes.
    Mas como implementar o setor na empresa? 🤔
    💻 Confira o conteúdo completo em nosso blog através do link:https://www.plurisistemas.com/customer-service-tudo-sobre/
    Customer Service: A importância de servir bem o cliente plurisistemas.com Customer Service: A importância de servir bem o cliente O Customer Service

    Added on 22 September
    O Robô de Vendas passou a ser considerado uma prática abusiva, pois muitas empresas acabam utilizando de forma exagerada para validação de contatos, recuperação de crédito e vendas de produtos e serviços.
    Diante disso, a Anatel passou a cobrar por ligações a partir do primeiro segundo e isso tem afetado diretamente as centrais de atendimento, pois gera um custo alto para a realização de chamadas. 📞
    Contudo, existem outras maneiras de fazer o contato com o cliente e consumidor utilizando Robôs
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    Robô de Vendas: alternativas para sua central plurisistemas.com Robô de Vendas: alternativas para sua central A regulamentação feita pela Anatel em Junho deste ano (2022), determinou a cobrança de tarifação por robocalls e robô de vendas (a partir do primeiro segundo de ligação), que são as chamadas disparadas automaticamente com mensagens pré-gravadas ou apenas com o intuito de validar contatos.

    Added on 25 August
    O consumidor e se tornou ainda mais digital. Com isso, o Varejo Online se fortaleceu e se desenvolveu pela sua maior comodidade. Saiba mais!
    https://www.plurisistemas.com/varejo-online-entenda-esse-fenomeno/
    varejo online
    Varejo online: entenda esse fenômeno plurisistemas.com Varejo online: entenda esse fenômeno Com o passar dos anos, o comércio precisou se adaptar mais rápido e com novas tecnologias para dar conta de um mercado consumidor cada vez mais exigente e acelerado. Assim,

    Added on 17 August
    Atualmente, existem muitas empresas de call center que prestam o serviço terceirizado. Porém, cada vez mais, tem se tornado essencial que as empresas possuam esse setor próprio. Afinal, é a partir de um atendimento de qualidade que se vai criando vínculos e estabelecendo relações de fidelidade com o cliente. 🤩📞
    As atribuições de um call center vão muito além de só fazer e receber ligações. Saiba mais sobre a importância desse setor para a sua empresa e também da diferenciação entre
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    Empresas de Call Center ou Setor de Call Center: qual o melhor investimento? plurisistemas.com Empresas de Call Center ou Setor de Call Center: qual o melhor investimento? Certamente você já recebeu uma ligação perguntando como foi sua experiência de compra em uma loja ou para dar o feedback sobre determinado atendimento que recebeu, e muito provavelmente essa ligação foi originada de empresas de call center. Porém,

    Added on 10 August
    O que é Persona: saiba como identificar seu cliente ideal
    https://www.plurisistemas.com/o-que-e-persona-saiba-como-identificar/
    O que é Persona: saiba como identificar o seu cliente ideal plurisistemas.com O que é Persona: saiba como identificar seu cliente ideal Por Juliana Baratta Certamente a sua empresa já parou pra pensar em qual é o público-alvo que pretende atingir, mas existe um outro termo

    Added on 02 August
    📞 O call center de cobrança demanda um tempo muito grande nas operações, com a realização de chamadas intensas que precisam ser feitas. Para otimizar esses processos, existem algumas etapas para serem seguidas à risca por cada gestor da operação.
    💻Leia nosso conteúdo e entenda melhor sobre o que os call centers de cobrança devem fazer e o que precisa evitar: https://www.plurisistemas.com/call-center-de-cobranca-dicas/

    #cobrança #callcenter #contactcenter #tech #discador #discadorautomatico #crm #gestao
    Call Center de Cobrança: dicas para garantir sucesso nas operações plurisistemas.com Call Center de Cobrança: dicas para garantir sucesso nas operações O Call Center de Cobrança é um dos tipos de Centrais de Atendimento mais complexas para serem geridas, pois estão vinculadas ao Decreto nº 6.523/08 - Lei do call center - que rege algumas regras e restrições quanto ao funcionamento de uma

    Added on 20 July
    👉Qual o segredo para um atendimento educacional de qualidade? A resposta está na importância que a instituição dá para os seus processos.
    📥É fundamental que as escolas e centros educacionais gerenciem todas as campanhas que serão realizadas, seja interna ou externamente. Durante o período de matrículas, por exemplo, cresce consideravelmente o número de ligações e mensagens recebidas, os acessos em sites e perfis nas redes sociais, de pais e alunos em busca de mais informações.
    Para conseguir atender a todos, a instituição
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    Atendimento Educacional para Campanha de Matrículas plurisistemas.com Atendimento Educacional para Campanha de Matrículas Por Juliana Baratta O setor de educação também precisou se reinventar durante a pandemia com todas as tecnologias disponíveis a seu favor. Para evitar a perda do ano letivo e o atraso da aprendizagem dos alunos, as escolas optaram por aderir ao ensino remoto, com

    Added on 08 July
    Tem Case de Sucesso incrível que a gente vem compartilhar com vocês, de como nossas tecnologias auxiliaram na Gestão e Controle das operações da @comunica.contactcenter .
    👉A Comunica Contact Center é uma empresa especializada na terceirização de serviços e na gestão de clientes. Nossa parceria começou lá em 2019, quando ela sentiu a necessidade de uma ferramenta de controle de operações para gerenciar as campanhas e ter acesso aos relatórios de forma otimizada. Confira este case agora mesmo, em um conteúdo
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    [Case de Sucesso] Veja como a Pluri auxiliou na Gestão da Operação da Comunica plurisistemas.com Veja como a Pluri auxiliou na Gestão da Operação da Comunica Por Juliana Baratta A relação entre a Comunica e a Pluri Sistemas começou em 2019, quando a empresa de Contact Center nos procurou em busca de soluções que pudessem