Call Center de Cobrança: dicas para garantir sucesso nas operaçõesplurisistemas.com
Call Center de Cobrança: dicas para garantir sucesso nas operações O Call Center de Cobrança é um dos tipos de Centrais de Atendimento mais complexas para serem geridas, pois estão vinculadas ao Decreto nº 6.523/08 - Lei do call center - que rege algumas regras e restrições quanto ao funcionamento de uma .... read more
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Varejo online: entenda esse fenômenoplurisistemas.com
Varejo online: entenda esse fenômeno Com o passar dos anos, o comércio precisou se adaptar mais rápido e com novas tecnologias para dar conta de um mercado c...
O setor de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é fundamental nas empresas, visto que o consumidor se tornou mais exigente e com voz ainda mais ativa. O canal de comunicação em questão deve garantir a possibilidade de serem ouvidos, seja para darem sugestões, questionarem dúvidas ou reclamações. Por isso, é necessário que o atendimento seja empático e bem direcionado📞😍. Informações aqui são fundamentais e encontrá-las de forma ágil e integradas facilita muito esse tipo de trativa. Surge aí o CRM, uma ferramenta que unifica a comunicação e interação do consumidor de ponta a ponta e que transforma os atendimentos em experiências mais personalizadas. Quer saber ainda mais sobre o porque de integrar um CRM à sua equipe de SAC? https://www.plurisistemas.com/crm-para-o-setor-de-sac/
👉 Já começou a pensar nas estratégias de vendas para campanhas de Black Friday?
Mês que vem temos a data mais esperada pelos consumidores para garantir as maiores promoções em diversos produtos, desde eletrônicos a produtos mais básicos do dia a dia.
Para alcançar o sucesso de vendas na Black Friday, o WhatsApp pode ser um grande aliado nas campanhas.📲
Vem entender um pouco mais sobre como o WhatsApp pode ajudar nas campanhas de Black Friday.
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👉Qual o segredo para um atendimento educacional de qualidade? A resposta está na importância que a instituição dá para os seus processos.
📥É fundamental que as escolas e centros educacionais gerenciem todas as campanhas que serão realizadas, seja interna ou externamente. Durante o período de matrículas, por exemplo, cresce consideravelmente o número de ligações e mensagens recebidas, os acessos em sites e perfis nas redes sociais, de pais e alunos em busca de mais informações.
Para conseguir atender a todos, a instituição precisa se organizar e montar uma equipe de atendimento educacional muito bem alinhada.
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