👉 Já começou a pensar nas estratégias de vendas para campanhas de Black Friday?
Mês que vem temos a data mais esperada pelos consumidores para garantir as maiores promoções em diversos produtos, desde eletrônicos a produtos mais básicos do dia a dia.
Para alcançar o sucesso de vendas na Black Friday, o WhatsApp pode ser um grande aliado nas campanhas.📲
Vem entender um pouco mais sobre como o WhatsApp pode ajudar nas campanhas de Black Friday.
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O setor de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é fundamental nas empresas, visto que o consumidor se tornou mais exigente e com voz ainda mais ativa. O canal de comunicação em questão deve garantir a possibilidade de serem ouvidos, seja para darem sugestões, questionarem dúvidas ou reclamações. Por isso, é necessário que o atendimento seja empático e bem direcionado📞😍. Informações aqui são fundamentais e encontrá-las de forma ágil e integradas facilita muito esse tipo de trativa. Surge aí o CRM, uma ferramenta que unifica a comunicação e interação do consumidor de ponta a ponta e que transforma os atendimentos em experiências mais personalizadas. Quer saber ainda mais sobre o porque de integrar um CRM à sua equipe de SAC?
https://www.plurisistemas.com/crm-para-o-setor-de-sac/

Apostar em uma plataforma de CRM já vem sendo algo muito comum em equipes de vendas ou SAC de praticamente todos os segmentos. Isso não é diferente no Call Center, onde o fluxo de informações é altíssimo e os mailings muitas vezes são trabalhados de forma intensa e em diversas campanhas.
⚠ Imagine então uma plataforma que integre uma ferramenta de CRM com as funcionalidades ideais para o Call Center: Discador Automático, URAs, Gravação de Chamadas, Controle de Operadores e Gestão de Filas.
A Pluri tem uma ferramenta completa para isso, unindo duas poderosas tecnologias para você estabelecer um novo nível de atendimento (ativo ou receptivo) junto a seus clientes! 💪😁
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Atualmente, existem muitas empresas de call center que prestam o serviço terceirizado. Porém, cada vez mais, tem se tornado essencial que as empresas possuam esse setor próprio. Afinal, é a partir de um atendimento de qualidade que se vai criando vínculos e estabelecendo relações de fidelidade com o cliente. 🤩📞
As atribuições de um call center vão muito além de só fazer e receber ligações. Saiba mais sobre a importância desse setor para a sua empresa e também da diferenciação entre o investimento terceirizado e de se adotar o setor internamente.
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Que o WhatsApp é o canal de comunicação digital mais utilizado nos últimos anos aqui no Brasil não é nenhum segredo. Devido a essa aceitação e grande utilização, muitas empresas passaram a adotar o WhatsApp como forma de link delas com seus clientes ☺🏙! Hoje, o canal, muito pela agilidade e facilidade de comunicação, vem sendo utilizado pelas equipes comerciais como forte meio de positivação de vendas! 🚀🚀
Preparamos algumas dicas e boas práticas de comunicação para seu time de vendas decolar e alcançar grandes resultados na plataforma. Quer saber como? Confira agora mesmo o conteúdo e as dicas pelo link:
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