👉Qual o segredo para um atendimento educacional de qualidade? A resposta está na importância que a instituição dá para os seus processos.
📥É fundamental que as escolas e centros educacionais gerenciem todas as campanhas que serão realizadas, seja interna ou externamente. Durante o período de matrículas, por exemplo, cresce consideravelmente o número de ligações e mensagens recebidas, os acessos em sites e perfis nas redes sociais, de pais e alunos em busca de mais informações.
Para conseguir atender a todos, a instituição precisa se organizar e montar uma equipe de atendimento educacional muito bem alinhada.
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Automatize fluxos contínuos de ligação que serão entregues aos agentes por meio de estratégias de discagem e rediscagem configuráveis e diversas campanhas de maneira simultânea. Elimine o tempo perdido com discagem manual!
Apostar em uma plataforma de CRM já vem sendo algo muito comum em equipes de vendas ou SAC de praticamente todos os segmentos. Isso não é diferente no Call Center, onde o fluxo de informações é altíssimo e os mailings muitas vezes são trabalhados de forma intensa e em diversas campanhas.
⚠ Imagine então uma plataforma que integre uma ferramenta de CRM com as funcionalidades ideais para o Call Center: Discador Automático, URAs, Gravação de Chamadas, Controle de Operadores e Gestão de Filas.
A Pluri tem uma ferramenta completa para isso, unindo duas poderosas tecnologias para você estabelecer um novo nível de atendimento (ativo ou receptivo) junto a seus clientes! 💪😁 https://www.plurisistemas.com/integracao-crm-call-center/
Vendas, SAC ou Cobrança. Em qual destas modalidades atua o seu Call Center ou Contact Center? Sabemos que a vida em uma Central deste tipo é corrida e repleta de cobranças com relação aos números e entregas de resultado. Por isso, elencamos as 5 principais dicas para que, tanto você gestor, quanto operador, consigam garantir um aumento de performance 🚀🤩! Em nosso post daremos dicas de ouro, como Tecnologias de monitoramente em tempo real, autoatendimento e campanhas de engajamento. Detalhamos tudo isso para você e muito mais em nosso mais novo conteúdo. https://www.plurisistemas.com/call-center-5-dicas-para-aumento-de-performance/
Tem Case de Sucesso incrível que a gente vem compartilhar com vocês, de como nossas tecnologias auxiliaram na Gestão e Controle das operações da @comunica.contactcenter .
👉A Comunica Contact Center é uma empresa especializada na terceirização de serviços e na gestão de clientes. Nossa parceria começou lá em 2019, quando ela sentiu a necessidade de uma ferramenta de controle de operações para gerenciar as campanhas e ter acesso aos relatórios de forma otimizada. Confira este case agora mesmo, em um conteúdo fresquinho em nosso Blog!
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Transforme a experiência de seus pacientes com o uso do WhatsApp para agendamentos de consultas médicas! 💬🩺
Você sabia que o WhatsApp pode ser um aliado poderoso na hora de agendar suas consultas médicas? No nosso novo post no blog, vamos explorar como essa ferramenta de mensageria está revolucionando o atendimento na área da saúde!
Descubra os benefícios de usar o WhatsApp para agendamentos, como otimizar seu tempo e garantir uma comunicação mais rápida e eficaz com seus pacientes. Desde lembretes de consultas até a facilidade de resolver dúvidas, a tecnologia pode tornar seu cuidado ainda mais acessível.
