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Robô de Vendas: alternativas para sua central A regulamentação feita pela Anatel em Junho deste ano (2022), determinou a cobrança de tarifação por robocalls e robô de vendas (a partir do primeiro segundo de ligação), que são as chamadas disparadas automaticamente com mensagens pré-gravadas ou apenas com o intuito de validar contatos. .... read more
Que o WhatsApp é o canal de comunicação digital mais utilizado nos últimos anos aqui no Brasil não é nenhum segredo. Devido a essa aceitação e grande utilização, muitas empresas passaram a adotar o WhatsApp como forma de link delas com seus clientes ☺🏙! Hoje, o canal, muito pela agilidade e facilidade de comunicação, vem sendo utilizado pelas equipes comerciais como forte meio de positivação de vendas! 🚀🚀
Preparamos algumas dicas e boas práticas de comunicação para seu time de vendas decolar e alcançar grandes resultados na plataforma. Quer saber como? Confira agora mesmo o conteúdo e as dicas pelo link: https://www.plurisistemas.com/como-vender-pelo-whatsapp-com-7-dicas-incriveis/
Atualmente, existem muitas empresas de call center que prestam o serviço terceirizado. Porém, cada vez mais, tem se tornado essencial que as empresas possuam esse setor próprio. Afinal, é a partir de um atendimento de qualidade que se vai criando vínculos e estabelecendo relações de fidelidade com o cliente. 🤩📞
As atribuições de um call center vão muito além de só fazer e receber ligações. Saiba mais sobre a importância desse setor para a sua empresa e também da diferenciação entre o investimento terceirizado e de se adotar o setor internamente.
👉 Acesse pelo link: https://www.plurisistemas.com/empresas-de-call-center-ou-call-center-interno/
Uma poderosa plataforma onde você poderá criar fluxos automáticos para interação com o cliente utilizando Chatbots! Tudo isso sem a necessidade de um desenvolvedor e ainda podendo otimizar o atendimento humano.
Vendas, SAC ou Cobrança. Em qual destas modalidades atua o seu Call Center ou Contact Center? Sabemos que a vida em uma Central deste tipo é corrida e repleta de cobranças com relação aos números e entregas de resultado. Por isso, elencamos as 5 principais dicas para que, tanto você gestor, quanto operador, consigam garantir um aumento de performance 🚀🤩! Em nosso post daremos dicas de ouro, como Tecnologias de monitoramente em tempo real, autoatendimento e campanhas de engajamento. Detalhamos tudo isso para você e muito mais em nosso mais novo conteúdo. https://www.plurisistemas.com/call-center-5-dicas-para-aumento-de-performance/
📞 O call center de cobrança demanda um tempo muito grande nas operações, com a realização de chamadas intensas que precisam ser feitas. Para otimizar esses processos, existem algumas etapas para serem seguidas à risca por cada gestor da operação.
💻Leia nosso conteúdo e entenda melhor sobre o que os call centers de cobrança devem fazer e o que precisa evitar: https://www.plurisistemas.com/call-center-de-cobranca-dicas/
O Digital já faz parte da vida cotidiana de todos nós. Essa transformação se acelerou nos últimos anos e mudou totalmente a forma como o consumidor interage com as empresas 🤔. Por isso, a palavra de ordem para quem deseja sobreviver a essas mudanças é: oferecer Atendimentos Digitais e facilidades de contato aos clientes! 🤩
Quer saber como implementar essa estratégia e revolucionar a experiência de atendimento que você oferece? Então cola no conteúdo e nas dicas do post do Blog da Pluri😉. Acesse: https://www.plurisistemas.com/atendimento-digital-saiba-como-implementar/
