Los propietarios de los hoteles y resorts más exitosos entienden que el secreto para establecer una ventaja competitiva que conduce a un mayor margen de beneficio es la lealtad del cliente. En el mundo actual, a medida que las nuevas tendencias que afectan a la industria de la hospitalidad surgen rápidamente, dejando obsoletas las tendencias anteriores, los métodos necesarios para garantizar la lealtad constante de los clientes se han modificado significativamente. La necesidad de estrategias nuevas e innovadoras que se modifiquen con frecuencia para mantener el interés de los clientes es crítica, especialmente en lugares turísticos populares durante todo el año. estrategias efectivas de marketing digital para hoteles
Sin embargo, muchos propietarios no se sienten cómodos con las habilidades necesarias para responder a estas nuevas realidades económicas, y se encuentran en desventaja en términos de mantener la rentabilidad. Por lo tanto, un número creciente de propietarios de hoteles recurren a empresas de gestión hotelera con experiencia a largo plazo y una trayectoria establecida en el mantenimiento de altos márgenes de beneficio. Consultores de marketing online para hoteles
Una empresa de gestión exitosa debe poder proporcionar los servicios, recursos, capacitación y supervisión necesarios para garantizar el éxito continuo en cualquier mercado y entorno empresarial, incluidas las ubicaciones con altas tasas de turismo en las que puede ser difícil generar negocios recurrentes. Por lo tanto, las compañías de administración de hoteles deben ser creativas para evitar que los turistas busquen ubicaciones alternativas en el futuro.
Algunas áreas turísticas son populares debido a una categoría de entretenimiento o recreación que dura una sola temporada, como las ubicaciones costeras. En comparación, una compañía de gestión hotelera debe abordar con éxito las necesidades de los clientes para aquellos que buscan una variedad de actividades de ocio en un entorno conveniente durante todo el año. Servicios de Revenue Management
Para maximizar los ingresos en una ubicación así, una empresa de administración deberá establecer un conjunto de recursos, servicios y atmósfera para atraer visitas repetidas durante la temporada de esquí, mientras genera otro diferente para atraer clientes regulares durante los meses de clima cálido. La administración del hotel también tendrá que ser capaz de alterar servicios específicos cada año, ya que los turistas a menudo disfrutan explorando nuevas áreas a menos que algo novedoso y emocionante relacionado con una ubicación particular y un establecimiento visitado previamente atraiga su atención. Pocas empresas pueden mantenerse al día con la generación de ideas originales, únicas y frescas que atraigan a los turistas en repetidas ocasiones, mientras se mantienen al día sobre las nuevas tendencias, incorporándolas a sus planes de acción.
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